京东付了定金忘了付尾款结果定金不退了，京东支付定金后不支付尾款？

投稿用户 • 2023年3月8日 pm11:30 • 电商 • 阅读 371

据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道：10月24日晚，不少电商平台的“双十一”活动已经开启，这也是很多人心目中的购买季！今年“双十一”的规则跟往年比有什么变化，咱们消费者需要注意什么？

　　【电商平台规则不一预售和满减成主流】

　　今年“双十一”，无论是预付定金阶段，还是正式售卖阶段，大部分电商平台都告别零点售卖，选择在晚上8点开启。比如天猫淘宝是于24日晚上八点开启了本年度的“双十一”活动。今年主要活动是满减和预付定金。比如说，某款电动牙刷，预付定金20元后，后期付尾款可以减免80元。

　　10月20日晚上，京东、快手开启了本年度的“双十一”活动。京东今年的活动主要是商品满299元减50元，快手的活动是满60元减6元。记者梳理了各大电商平台“双十一”活动规则，发现相比往年，今年的“双十一”显得更干脆些。复杂的“烧脑”规则、“助力”小游戏变少了，满减、预售成为主流。

　　走访中记者发现，告别零点开售、不用熬夜受到不少消费者好评，同时，更多人倾向于理性购物。

　　南京市民袁先生说，自己购物之前会比较价格，选择更实惠的平台。南京市民徐女士告诉记者，自己可能要囤一点日用品，也是遵循购物平台规则，希望能省点钱。

　　【别做冲动型“尾款人” 购物记录要留存】

　　值得提醒的是，针对商家的预售模式，消费者要避免冲动，避免出现付定金时“刹不住车”，结尾款时后悔万分。

　　国浩律师（南京）事务所杨开说，如果消费者在此时不再希望购买产品，不再支付尾款，定金不再退了。如果消费者想避免这样的事情发生，将尾款全部付清后，再以7天内无理由退货的方式，退还给商家。

　　江苏省消保委还发布了消费提醒，虽然很多商家推出了“保价”服务，承诺如果在保价期间降价，商家可赔付消费者多付的差价，但往年也发生过“保价并不保险”的案例，消费者购物时，需要留存好相应证据。

　　江苏省消保委监督部工作人员龚永壮说，遇到保价不盲目不冲动，先确认商家的保价是店铺承诺还是平台活动，了解商家的保价规则以及理赔流程，计算好保价时间，并将上述信息及时截图或录屏留存。

　　针对促销短信的“疯狂轰炸”，省消保委提示广大商家，依照《民法典》《个人信息保护法》等相关规定，未经消费者允许推送商业信息和广告宣传行为涉嫌违法。消费者面对非法推送促销短信，可保存证据并拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话，进行投诉、举报。

　　江苏台记者/汤安佶张中玄吴红鲸编辑/胡超

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