开发客户的方法及途径是什么，开发客户的方法及途径怎么写？

投稿用户 • 2023年1月8日 am7:17 • 电商 • 阅读 333

客户开发是一项既艰难又简单的事情。

艰难，对于客户的开发不是一蹴而就的工作，而是长期的企业的品牌，产品，口碑，服务，组织积累而成的最终结果，所以需要的是系统化的解决方案；

简单，我们有句老话是说，只要功夫深铁棒磨成针，方法对了，问题自然迎刃而解。

客户开发需要掌握技巧，2B客户一般核心关注的有三个方面，信任，成本，风险。

我们就针对客户关注的三点来解决问题。

掌握价值三角，掌握客户开发的工具和杠杆。

客户开发价值三角

一、痛点

痛点是客户开发价值的第一级。

什么是客户的痛点呢？

客户在使用产品或者服务的过程中，没有被满足形成的心里落差和不满。痛点是以一当十的价值点。

很多情况下，我们对客户的真正的痛点没有掌握，或者说挖掘不够。

比如：有客户诉苦员工产出效率提升缓慢，人员成本居高不下。这是客户的痛点吗？不是的，表面上看是客户的痛点，但其实只是问题的显性表现而已，核心的深层次的问题是企业内部绩效机制，用人机制，责权机制，运营机制出了问题，要想解决员工产出效率提升缓慢，人员成本巨高的问题，那就从最底层来真正的解决问题，如果只看到表面，通过裁员，打鸡血，调整薪资等来是无法真正解决客户的痛点的。

二、盲点

盲点是客户开发价值的第二级。

盲点是需求背后的需求，是需求的平方。盲点是未被觉察的价值点。

首先要明确的是：痛点是第一级的优先解决，在解决完客户痛点后，我们再来关注客户是否存在盲点，先解决主要矛盾，解决完主要矛盾后再关注次要矛盾，有个逻辑关系，不能本末倒置。

盲点往往是增加客户信任，建立长期合作关系的助推剂，也是提升产品或者服务附加值的工具和抓手。

也是差异化的竞争手段。

三、甜蜜点

甜蜜点是客户开发价值的第三级。

甜蜜点是独特锋利的价值点。

在解决客户的痛点，盲点后，要善于发现客户的甜蜜点，甜蜜点是一种潜在的价值选择。

甜蜜点的挖掘可以有个工具，可以用三环分析法，如下图：

寻找甜蜜点工具：三环分析法寻找甜蜜点工具：三环分析法

这里可以通过SWOT分析法来对自身和竞争对手做个深度洞察。

最后，请对照以下这张图，针对每个客户，按照痛点，盲点，甜蜜点的逻辑来逐一剖析挖掘，逐层找到客户的痛点和需求，通过专业方案，有序逻辑来赢得客户的信任。

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开发客户的方法及途径是什么，开发客户的方法及途径怎么写？

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