大家好,这里是纪白品牌管控。随着网络的发展,电商平台发展迅速,很多厂家都入驻了淘宝平台,也有很多授权商家和代理商加入但是也出现很多商家不经授权就卖别人产品的行为,针对这种行为是违法的吗?我们该怎么维权自己的合法权益呢?下面就来分享处理经验。
一、通过淘宝平台进行投诉维权
1、投诉方在淘宝知识产权平台发起投诉;
2、淘宝平台审核投诉理由,并对投诉链接进行逐条审核,审核通过后淘宝平台将会删除侵权链接;
3、被投诉的店铺将会收到通知,可以在3个工作日内发起申诉;
4、若是商家发起申诉,投诉方的投诉后台可以收到申诉通知,这时候可以选择撤诉或要求淘宝平台的介入;
5、若是撤诉,被投诉的链接会恢复,对商家的处罚也会取消。若是要求淘宝平台介入,如果对方提供的申诉材料无效,申诉不成功,处罚继续;若是对方提供的申诉材料有效,申诉成功,链接恢复,处罚取消。
二、可通过知识产权侵权违规进行维权
1.专利权:a.发明专利:专利证书。发明专利名称,专利号,发明人;
b.外观设计专利、实用新型专利:专利证书,专利评估报告,外观设计名称,专利号,设计人;
2.著作权:官网版权声明;登记证书;作品样本页;公开发表证明(订单、知名网站、期刊杂志);作品名称,作品登记号,著作权人
3.商标权:品牌持有人可通过已注册的商标进行证明,商标注册者享有商标权,受国家法律法规保护,有效证明持有人的合法性
三、拨打12315全国消费者协会举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
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