抖音官方电话多少(抖音官方电话24小时人工服务热线)

3月25日,也就是在与商家和头条客服沟通无果后的第三天,抖音客服10101588打来了电话。开始以为是诈骗电话,前三个都没接。直到3月28日,收到抖音电商短信,才晓得是抖音官方客服。[捂脸]

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后来的电话,有的没听到,有的是当时不方便接,阴差阳错,直到3月29日,接通了电话。客服询问了退货的运费,并说平台尝试发起退款申请,可退到银行卡里,问我是否方便提供银行卡号?我说,我是在头条下的订单,没有抖音,所有相关支付方式都与头条绑定。所以最好能原路返回,也就是退回支付宝。经协商,客服同意尝试一下。3月30日,抖音客服打来电话说,退款已回到支付宝。

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总的来说,抖音客服态度还是很好的,到问题解决总共打了8次电话,前6次我没接着,真正沟通也就是2次通话。所以不怕出问题,出了问题有好的售后才能长久经营。

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