顺丰输单员在家工作是真是假_零工一天结一天工资300(顺丰输单员在家工作兼职)

在钱的促使下,我才会去做这些事情,但在做这些事的过程中,我已经忘记了钱的存在。但是我的最终目的,还是赚钱。

我在做这份工作的时候,充满了热情与激情。我不再在意什么时候能早点下班,不再在意忙到没时间吃饭,我做这些事情的热情,激情,责任已经超过了吃饭这件事情。

下面是我认识的好师傅们。

肖师傅,多次教我社会上的经验,对社会人心有一定自己的见解。很敬业也很忙,是我见过目前最忙的一个快递员。

可能是在写字楼这样高端的地区吧,里面的人常用顺丰寄件,我们快递员管这个叫收件,收件是我们快递员的主要收入,你没听错,就是最主要的收入,没有之一。肖师傅也会教我一些东西,但往往很匆忙,也是挤出时间来教,所以导致教的不太细,我也没有怎么学明白。跟着他我觉得很有精英律师那种自豪感,也可以说是虚荣感,因为出入的都是高端场所,都是写字楼。

但他自己却说:他做这个快递员也有点看不起自己,因为这是比较底层的工作。但是我的想法不是这样,我觉得工作不分高低贵贱。大家都是出来挣钱的,虽然服务性工作是比较卑微,但我们应该要坚定内心,不能被这个观点所动摇。

抱着学习的态度去工作,这样会感觉到一种全新的体验,不能因为这是服务性工作比较卑微就看不起自己,我们应该要勇往直前,无所畏惧。还有他试着让我打电话,那时候他上厕所,然后我怂了,打电话特别小声,最后直接崩盘,周边有人,我怯场了,后面还是等他回来解决,挺无奈的,那时候的我。

后来,在顺丰做了一些时间,我才明白肖师傅为什么说有点看不起自己。原来有时候你受气了,你都得给我忍着,绝对不能跟客户起争执。你要由着他,他讲什么就是什么,不管他是对的还是错的,你都要以客户为中心,你不算什么的,只要不让他投诉你,他怎么样都行。因为被投诉一次就会被开除,然后拉进黑名单,永不录用。

顺丰有个非常残忍的地方,你知道是什么吗,就是服务制度大于人情。它不像法律,法律还有人情味呢,特别是现在,越来越人性化了。它能结合,案件发生时,人的当下情况,来做出修改,迎合人,尽量做到人情合理,符合人当下道德理念,很合理化。顺丰的话,它,没有这点的。他们的服务理念就是,‘以客户为中心’。所以说,有时候真的很没尊严,受气了还不能反抗。

就拿我说吧,之前有一次,我就遇到一个脾气非常臭的客户。因为疫情的关系,他那个小区是不让送快递和送外卖的进去的,保安会拦着不让进,只让快递放门卫室。那客户就很生气的说,为什么其他快递的可以进来,就你进不来。我就跟他讲,像中通,韵达这些快递是小区里面会有专门的人来接应,因为他们在小区里面开了一个快递点,像我们顺丰的就没有,是单独的。

后面他说话一直刁难我,直到他骂了我句很伤人的话,我就彻底破防了。听到这句话我直接就把他电话挂了,我也是个男人,畏畏缩缩的,完全不像我。后面我很不爽的叫他下来小区门口拿下快递,他又不肯下来。我直接把他快递放回我们快递的站点了,他要快递就自己去拿,我是懒得给他送了。

但我这样做了,我就知道,我离离开顺丰不远了。因为他说话实在太冲了,而且又很凶,非常气人,不然我也不会忍不了他。后面他晚上又连续打几个电话过来,我就挂他电话不接。后面心想了一会儿,还是打算接他电话。但他就是以快递为由,想跟我吵,我就没搭理他。我那天下午都跟他说了,你这快递我送不进来,你本人又不肯下来拿,我给你放我们的站点,你要拿就自己去拿,我不给你送了。

然后第二天,我就让一个老师傅帮我送过去。因为我想留下来,我不想离开顺丰,我现在很喜欢这份工作。但老师傅办砸了,没帮我送到客户手里。

但是那天中午,那客户的老婆很客气的打电话给我,叫我有时间就帮她送到保安室那里,她会去拿,非常的客气,非常的友好。我也没多想,以为他们气消了,应该不会投诉我。谁知道,当天晚上,他们拿到快递,直接把我给投诉了,狠狠的栽了我一把。我当初想着,绝对不能我给他们送过去,因为他们一拿到快递,他们就有权投诉我。是我自欺欺人罢了。

然后在第二天,那个管这个网点的主管直接找我谈话,问我什么原因,我说那个小区不让进,他本人又不下来拿。然后这个主管就说,我不管你是什么理由,被客户投诉了,那就是你的错。我们这个顺丰的行业呢,就是以客户为中心。你让客户不高兴,他投诉了你,那就是你的错。我上面的那个管事的,他不管你这个过程是什么样的,只要他们接到了投诉,就算你是对的,客户是错的,但是客户投诉了你,就是你的错,你懂了吧。今天这事要不是我给你压下来了,你就可以走人了,你知道吗,你不要去惹客户,好吧,先这样,去做事吧。

你们有看懂这个对话吗,可能有些东西,有些细节我没有说清楚。顺丰的这个服务制度,真的很没人情味,非常的残忍。他们让你解释,同时又否认你的解释,只是做做样子,然后你也说不了什么。那个时候,我就突然觉得,有时候送快递是真的很没有尊严,就是不管客户说什么,是对的,还是错的,你都不能反驳,你只能小心翼翼的跟他讲话,客客气气的讲,用服务性的语气跟他讲。

说实话,就因为这件事,我的信念直接垮了,我那天一天都很不想送快递,完全就是,崩塌了,信念塌了。直到下午快送完了快递,我才把我心态搞回来了,调整好了心态。

我本以为这件事情已经结束了,可是在第5天后,那位客户又投诉了我一次。因为他那时有两个快递,所以有两次投诉机会。其实挺无奈的,我实在不明白,这件事情已经过去5天了,他突然就给了我一票投诉。我只能说,很倒霉,遇到这么个冤大头。

我被投诉了两次,这边的主管也是好心,说尽量跟上面区域老总说说。但他叹了很多次气,说这件事很难搞,我就决定离开顺丰了,先后让我信念和尊严垮掉的工作,不做也罢。这就是我在顺丰,一个多月的故事。

下面,我还是把我跟剩余的师傅的故事写完吧。

兰师傅,很鸡贼的一个师傅,做事情有很多偷懒技巧,可以省下很多时间。他也教我一些送快递的东西,怎么说呢,比肖师傅仔细但又没陈师傅教的细。后面他帮助了我很多,也是我在顺丰接触最多的师傅,我非常感激他。

陈师傅,教我送快递前几个月要搞好人际关系的经验,教我教的很细,教的也比前两位师傅多,我也很认真的靠记忆做了许多笔记,总的来说,使我受益良多。他说他刚来顺丰的时候没人教,吃过一些亏,踏过一点坑,虽说很不想教我们这些新手,但还是要教一些比较好。我想应该是控制不了自己想传授经验给别人的冲动吧,这一点我多少也有点经验,情不自禁的就想教了,聊着聊着就不由自主的教了。但,陈师傅也是个挺感性的人物,看了他朋友圈就应该会知道。孝顺的孩子,有爱心,幽默,挺好的一个师傅。

不知道是不是本命年穿红内裤,或者接触的事物都存在一些红色,所以带来了一些好运,我才会特别幸运,遇到的都是一些特别好的人,不像之前一两年,特别衰,老是运到一些不太好的人。

邹明龙(邹师傅):教我实际操作的一个师傅,虽说开始挺冷漠的,但后面渐渐的就会主动问候我了。教我实际操作打电话给客户,还有就是他是第一个有胆量让我骑三轮车直接回站点的师傅,同时我也好好的体验了一把自己开三轮车回总部,刚好要学一下,没想到好简单,一上手就会,一点不难,毕竟哥是拿过四轮驾照的选手。二轮,三轮,四轮都骑过了现在。哈哈哈。

教我单独送单独打电话,一整套体系,让我差不多就可以单独有送一个区的能力了,可能是前面5,6天的经验积累才让我有了这样的成长吧。

最后,谢谢大家耐心的观看。

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