美容店做什么项目好,美容有些什么项目

很多做品项运营的人都觉得做新店开业很简单,无非是通过一些活动把产品卖给100个人就可以了。但是,当你慢慢接触店务之后,你就会发现做品项不单纯是要把品项卖给100个客户,更重要的是怎么样让那100个客户再复购。在让他们复购得到满足的同时还能给你再转介绍100个客户,且你的品项能够让这转介绍的100个客户继续复购。

对于刚开业的新店而言,一定要让自己的品项成为黏客的法宝。品项是唯一一个链接客户与员工、客户与门店的桥梁,既要满足客户对效果的需求,也要满足品项连带成交的需求。这个连带成交特别重要,我们要通过品项不断做链接、做升级,让客户从进店体验,到购买最基础的皮肤补水,再到美白祛斑、问题调理到个性化定制。所以,新店开业一定要做好卡项的设计,特别是这四类卡项每一家门店都需要设计好。

1.新客专享

新店开业最重要的一个卡项设计就是新客专享卡,顾名思义是针对从来没有到店体验的客户。对于新客专享卡项的设计,一定要选择容易出效果、且体验感好的项目,只能保证体验感好无法感受到及时效果的不选,特别容易出效果但是体验感非常不好的也不选。核心就是要确保给新客留下深刻的印象。

这里的印象也包括店里的装修、员工的打扮、接待的流程等,但是,重点是客户体验项目时的感受,她是不是全程很舒适,很放松。建议要准备2-3个这样的项目,像抗衰、减肥、刮痧等项目要么太贵、要么难以出效果、体验感不好,不管这些项目是不是你店里的王牌项目,一定不要选。

2.基础项目

基础项目是底盘项目,要保证能满足你店里至少70%客户的需求,所以建议选定3-5个普及率高、适用面广的项目。比如说补水、嫩肤这样的项目,不论什么年龄段,什么肤质,人人都可以做,没有门槛,推广的时候客户的接受度就比较高,而且这样的项目不用怎么教育,只要让客户觉得超值、有效,她就容易掏钱购买。当然,基础项目一定不能完全脱离了自己的门店特色。比如你做痘类问题肌肤调理的,你就要在自己凸显自己特色的基础上把项目做到普及化。

3.升单项目

前面,我们已经重点讲过如何做升单项目,重点强调的是对特色项目做升卡,这里不再赘述。只想强调一点,对于新店来说,升单项目一定要是比较高端奢享、个性定制的项目,主要是用来满足20%吃的起鲍鱼的客户的需求。项目不用特别多,有3-5个项目即可,重点是要把这些项目做到一客一方,根据客户需求去微调项目组成,让客户有被重视、渴望拥有的冲动。

4.赠送项目

可以说,绝大部分门店都不重视赠送项目,甚至挑选的都是低价不耗费精力的项目,以为这样门店付出少,亏损少,其实这是打错特错的。真正做品项设计一定要把赠送项目当做重点对待。赠送项目要精选店内王牌主推、客户口碑好的做设计,可以选择3-5个项目当赠送项目,如果想给客户赠送,就挑选客户没有从来没有体验或购买过的项目。因为这样,对她来说,是你为她提供了一次免费项目,对你而言却是一个推荐新项目的好机会。这个时候,你需要把赠送项目当拓新项目一样对待,提供极致的体验感,要让她觉得比购买的正价项目感受更好,让她做了一次就爱上,忍不住要购买。

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