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买房要进售楼部,有亲切可人的美女帅哥置业的接待,售楼部的话术您听得懂多少?以我在售楼部销售管理的10几年工作经验来为您揭秘。

置业顾问上岗,是需要一系列系统的培训,其中最重要的是销售说辞和答客问的培训。

销售说辞指的是项目的介绍,从接待客户开始的辨客、开发企业发展沿革和过往优秀项目展示介绍、在售本楼盘区位优势、周边各种配套、小区内部各种数据指标、工法展示、楼栋分布、户型优点、样板间介绍等等都有一些列的专业说辞!

答客问指的是模拟客户会常问的零零种种的问题,提前做好统一的标准回复答案,简称“答客问”,有的也叫“百问百答”。

下面,我们就来揭开一些话术的秘密!

1、 进售楼部的一刹那,一定有工作人员问您,“请问您是不是第一次来我们项目看房?之前有没有哪位销售联系过您?”

这个是很关键的“辨客”环节。直接关系到销售员的提成。一般自然到访客户的提成会高于渠道带访的提成。现在市场不那么火热,销售员也不会冷热有别的区别对待了。但是在比较火热的2018、2019年,某些销售员的区别对待还是很赤裸裸的。

2、 您问项目的绿化率多少?

其实严格从法律意义来讲,就没有绿化率,只有绿化覆盖率。敲黑板了,你和开发商签订的商品房购房合同中,其中约定的是绿地率,并没有出现你之前问的绿化率。

绿化率、绿化覆盖率、绿地率,你懵不懵?

绿化率是一个不严谨的概念;

绿化覆盖率指的绿化垂直投影面积之和(就是包括树的影子(夸张吧)、水景、亭榭等这些都算)与规划建设土地面积的比值;

绿地率就严格的多,分子仅仅是用地范围内各类绿地的面积综合。

我们来剖析这个过程,你站在韭菜,不,是站在消费者的角度,只是说想知道小区后期交房的绿化会是什么样的?有多少绿化?但是置业顾问給你介绍的会是绿化率,其实置业表达的是绿化覆盖率。你听了很满意。最后签购房合同时,合同上只约定了绿地率。

这一条,哪怕万科、龙湖的项目的销售,也介绍的千疮百孔,不信你去售楼部试试。

3、 您问项目的公摊多少?

这里有两个概念,公摊系数和公摊率。但是作为韭菜的你们,大多数只知道公摊。这个和绿化率一样的,站在法律角度上,没有任何意义的概念。

建筑面积就是销售面积=套内建筑面积+分摊面积

举例,建筑面积100平米=套内建筑面积80+分摊面积20

公摊系数=分摊面积/套内建筑面积 即:20/80=25%

公摊率=分摊面积/建筑面积 即:20/100=20%

公摊率小于公摊系数。

大多数销售在不知情或者知情的情况下,都会給客户介绍,常规的含电梯的多层洋房,公摊10-15%;含电梯的11层小高层公摊在13-18%;33层或100米以下的普通高层公摊在20-25%;超过100米以上的超高层公摊在23-28%。要知道这些谈的都是公摊系数哦!

你想了解的是公摊率,或者1-公摊率=得房率,这个得房率也是您想知道的!但是,你听到的大概率是公摊系数哦。

还有一种介绍方法,“这套房屋加上后期可以砸掉的3个卧室飘窗的赠送了的面积,以及这么大的景观阳台,您封了以后客厅更阔绰了,这样算下来,这套房屋的得房率超过85%了。。。。。。等等的话术。給您营造了此房公摊很小的印象。但是,您想知道的,缺还不那么清楚。。。。

先上这3个问题大揭秘吧。您在售楼部遇到过吗?您还有哪些在售楼部遇到的迷惑问题的,可以在评论区留言讨论哦!@大武汉购房指南@楼市解答?

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