外卖线上运营的主要工作有哪些，服装线上运营的主要工作有哪些？

投稿用户 • 2022年9月23日 pm8:58 • 电商 • 阅读 288

有人说：知识红利已经到头。其实知识红利永无止境，只要有人存在、只要有信息不对称、只要生产生活还在继续，知识红利就会一直存在，所以学习也会一直存在。只是随着时间的推移、技术的发展，学习的形式可能会发生一些改变，比如线上社群学习就是最近几年兴起的一种学习形式。线上社群学习发生在线上，有三个特有的逻辑。

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闭环逻辑

闭环逻辑是由亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯在思考创业必须面对的变量时提出的。他认为影响创业的五个变量是客户体验、流量、供应商、低成本结构及更低的价格。那么这五个变量之间又是什么关系呢？他发现更低的成本能够带来更低的价格，更低的价格能够带来更好的客户体验，客户体验好了就会重复购买，重复购买又会带来规模效应，规模效应又会带来更低的成本、更低的价格，吸引更多的客户。所以他发现一个有效的商业逻辑是：从客户体验出发，经过因果链不断增强，最后回到客户体验，一个正向的闭环就形成了。

商业闭环思维本质上是一种思维模式，是以全局观的视角来看待营销的思维方式。线上学习型社群也是利用闭环逻辑，降低了学习者的成本，可以提供比线下学习更低的价格，吸引更多的用户；用户的口碑和传播又会产生新的流量，吸引更多的人参与，摊薄价格，再吸引更多的人参与，形成了一个新的商业闭环。

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私域流量逻辑

私域流量是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指不用付费，可以在任意时间、以任意频次，直接接触到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信个人号等。私域流量也是品牌或个人自主拥有、自由控制、免费、可多次利用的流量。原来商业逻辑是要想销售出更多的商品，就要增加新用户量（增量），也就是吸引更多客户，但是获取新客户的成本是很高的；而私域流量则主要是盘活存量，即老客户重复购买，提高用户终身价值，并且用存量带动增量，可以多次、反复变现。所以私域流量的本质是情感经济、信任经济。

私域流量这样的成交方式告诉大家成交不是结束，而是经营的开始。所以，在线上学习型社群的运营中，要关注私域流量，同时也要撬动存量，这就意味着运营线上学习型社群要花的精力不仅在于学习过程中的知识输出，更在于如何提高客户体验，让参与者愿意传播，获得更多的更广泛的传播。

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管理逻辑

把权限委任下去，不仅有利于干部激发斗志，拓展成长空间，还能帮助企业渡过危机。

线上社群学习和线下社群学习最大的区别就是在线下能看到的、能管理的是实实在在的一群人，而在线上看不到一个人，但是不管是线上还是线下，社群的管理其实都是管人心，那么管人心就要关注人的需要。马斯洛总结出的人的需求的五个层次，生存、安全、社交、尊重、自我实现，也是组织者在线上社群学习中要管理的重点。所以，管理的本质是管理人的需求。

9月1号，机工直播间特邀吴河图老师，和大家聊聊如何用社群运营推动企业增长。

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