销售模式有哪几种,销售策略分类?

不同行业、产品和服务的销售方式各不相同。一些常见的销售模式包括大客户销售、电话销售、地推销售以及电子商务销售等。除此之外,还有直销、零售、代理销售等其他销售模式。

销售模式的划分可以通过多个维度进行,包括销售对象的规模(如大客户销售、中小客户销售)、销售渠道的形式(如电话销售、网上销售、门店销售)、销售方式的特点(如直销、间接销售)、销售周期的长短(如一次性销售、长期合作销售)等。

总之,在实际市场中,销售模式往往会根据具体的行业和产品特点进行细分,并且不同的维度也可以互相组合,以适应各种不同的销售需求和情景。

1 客户规模

根据客户规模的不同,通常分为大客户和中小企业客户,因此也相应产生了大客户销售和中小企业销售。

一般来说,大客户通常会有较多的重复购买行为,因此大客户销售的业绩通常比较稳定。通常来说,大客户销售的工作重点是维护好现有的大客户群体。如果某个月恰好有几个大客户同时续费服务,那么这个月的业绩就会出现大幅增长。

与大型客户不同,中小客户通常具有较弱的稳定性和较低的持续购买能力。因此,销售团队需要不断开发新客户,以确保销售业绩。

2 客户地区

一些企业为了更好地扩展市场,选择将销售团队按区域进行划分,让销售人员可以集中精力开发和服务特定区域的客户,从而更好地进行全国性的业务拓展。

划分销售区域的重要性不言而喻,通常情况下,华东、华南、华中地区的销售业绩较好,当然具体情况还得看产品在各个区域的市场影响力。

3 客户行业

许多互联网公司按照行业划分来开发客户,这意味着一个人可能负责开发餐饮行业,另一个负责美容行业,以此类推。行业细分可以更加精准地开发客户,但对于销售来说,很容易遇到业绩瓶颈期。

你要开发北京的餐饮市场,这个市场非常庞大,不仅仅有你的公司,也不仅仅有你一个销售人员在销售产品。在如此众多的销售人员中去争取市场份额,很难实现较高的业绩,除非你们的产品价格高昂,或者市场潜力巨大,否则业绩会受到影响。

4 客户关系

一旦业务发展到一定规模,公司通常需要进行精细化运营。在这个阶段,销售工作常常会根据客户关系分为新客户销售和续费销售两大类。新客户销售主要负责拓展新客户,而续费销售则主要负责维护老客户的续签工作以及进行转介绍。

这种分配让销售人员更专注于一个业务模块,缺点是很难获得全面的发展,时间一长可能会导致能力相对单一。如果有机会的话,可以考虑做一些轮岗,尝试同时担任这两个岗位,这样就会有更多的收获。

5 产品

通常,集团公司管理多个产品线,但由于产品线众多,销售团队无法同时推广所有产品。因此,公司通常会成立不同的产品销售事业部,以便销售人员更专注于各自负责的产品。例如,一家互联网营销公司可能会设立头条广告事业部、360搜索事业部、腾讯广告事业部和知乎事业部等。

依据产品分类的方式,你将能够更深入地了解业务并更熟悉该产品。这有助于你更好地开发和维护客户关系,对个人发展以及业务拓展都大有裨益。这也是市场上许多互联网公司所倡导的主流做法。

6 线上销售

线上销售通常包括网络销售和电话销售两种形式。网络销售常常通过社交聊天与客户沟通,如淘宝、京东商城店铺销售以及其他网站上的在线接单服务。相对而言,网络销售订单金额较小,产品也相对较简单。

电话销售是一种经过市场验证的销售方式,在几乎所有行业中都有广泛应用。传统的陌生电话拜访方式效果逐渐减弱,而现在更多地采用结合客户实际需求的精准电话沟通方式,这也是未来发展的主流趋势。

7 渠道销售

这种类型的销售称为渠道销售,它并不直接面向终端客户而是通过渠道代理的方式进行销售。

渠道销售通常需要与渠道代理商打交道,而非直接面对终端客户,因此对销售人员的要求会更高。比如,需要具备多年的销售经验和销售管理经验等。

渠道销售通常包括渠道招商和渠道支持两个方面。一些公司需要同时进行这两个模块的工作,而另一些公司可能只需要专注于其中一个方面。渠道销售的一个主要特点是需要频繁出差,通常每月需要在7至15天左右,当然具体的情况会根据所在行业的不同而有所不同。

总结,

无论你当前处于何种销售模式,都应该审视自己是否已经做好了这份工作,是否已经掌握了这份工作的核心技能,如果尚未掌握,就要继续努力。这些模式对应的销售方式并无优劣之分,只是各自的工作方式不同,因此扎实的工作表现才是取得发展的根本所在。


我是一位经验丰富的互联网销售教练,

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