天猫淘宝运营专员面试问题,面试天猫运营常见问题?

面试中,你有没有这种体验,介绍某段过往经历。

自己讲的激情昂扬,面试官的眼神却逐渐地朦胧迷离掉线,自己做出了不错成果,取得不错成绩,面试官却听的一脸冷漠或是一脸问号。

天猫淘宝运营专员面试问题,面试天猫运营常见问题?

这并不是你事情本身做得不够好或能力没有达到面试官的要求。

很可能问题仅仅出在回答问题的思路与表达方式,而自己没有觉察,只要稍加调整就可以让自己的面试通过率翻倍提升。

建议先收藏,一键三连,此技巧适用面试当中所有和过往经历相关的面试问题。

本文就是“打工人”结合自己累计面试400人的经验提炼出来的一个面试表达必杀技,毫不夸张地说,学会能够让你的面试通过率翻倍。

01真实案例

今天就给大家分享这个压箱底的面试表达必杀技,说出来可能感觉很简单,我先用一个案例让大家对比感受一下用和不用技巧的差异,对比你就会发现这个“必杀技”真香。

天猫淘宝运营专员面试问题,面试天猫运营常见问题?

面试常问

”面试官经常问你负责某某岗位期间主要做了什么?“

”你当时是怎么达成这个结果?“

”你是怎么做某某工作?“

天猫淘宝运营专员面试问题,面试天猫运营常见问题?

不管问你取得了什么结果,还是问你采取了什么行动,不要傻乎乎地问啥就只答啥。

要用一套结构化语言来回答问题,这套回答结构就是“面试表达必杀技”,交代背景信息,介绍解决思路,说明具体行动,讲出关键结果。

什么意思呢?看例子,小朱之前是某个潮鞋公司的短视频内容运营

面试官问他,“你做短视频运营具体做了什么呢?”

小朱一开始是这么回答:“我做短视频运营主要是要负责每周在抖音上面至少产出四条内容,负责内容的选题,脚本和拍摄流程。

我曾经做过9期潮鞋行业人物访谈会,约见行业比较有意思的人,比如设计师,用短视频讲述他们设计产品背后的故事或采访行业资深玩家,分享他们的潮鞋故事,这些内容发出来都还挺受欢迎。”

如果你是面试官会有什么感觉?似乎能从回答中隐约感觉他对短视频内容是有些经验和成绩,但又觉得他做事情很小,很普通。

天猫淘宝运营专员面试问题,面试天猫运营常见问题?

可能疑问,难道短视频运营就做几期人物访谈吗?这件事情对于公司业务有意义和帮助吗?有实现做短视频运营的目的吗?等等…

所以这个回答听下来觉得小朱还行吧,但也就是还行吧。

02回答技巧

但如果我们调整一下小朱的回答呢?

公司做短视频运营的主要目的是想要提升既有粉丝的活跃度,公司没有预期说要靠短视频大幅的拉升粉丝量什么的,因为潮鞋受众人群相对较小,所以当时做短视频的主要目的是维护核心群体,提升互动频率,比如更多点赞评论等等。

而我当时,具体负责的是每周在抖音上产出四条内容,从选题策划脚本到整个拍摄流程都是我来负责,为达到提升粉丝活跃,我调研了200名用户,一对一的深度访谈超过30名核心用户。

天猫淘宝运营专员面试问题,面试天猫运营常见问题?

发现他们的几个兴趣点,潮鞋的硬核知识,潮鞋圈的大V分享等等,我就针对这几个不同的方向拍了几只视频。

发现点赞评论的数据还不错,尤其潮鞋圈人物访谈,比如访谈一些设计师,或是潮玩大V的视频,它的互动量包括视频浏览量都比常规的视频要高出至少一倍。

团队也决定在常规更新的视频之外,将潮鞋人物访谈固定成一个新的选题,每周更新至少一个视频,到现在这个选题仍是所有视频当中互动数据最好的。

天猫淘宝运营专员面试问题,面试天猫运营常见问题?

这个回答经历重新梳理,没有任何的谎言或者夸大,但是正常来讲,面试官多半会觉得这个回答比之前的要更加的清晰,有说服力。

原因就在于从这个回答中,面试官不仅听到小朱的行动,更理解他行动背后的原因,他的思考以及相对清晰量化的数据,从而更加明显的感受到小朱的能力。

03“背思行过”

为什么第二个回答给人的感觉更好呢?其实就是应用了上面所说的“面试表达必杀技”。

接下来比照着这个技巧的表达结构分析这个必杀技巧的回答结构,就是交代背景、信息介绍、解决思路、说明行动、讲出结果。

可以称为“背景思路行动结果”可以简称“背思行过”方便记忆。

天猫淘宝运营专员面试问题,面试天猫运营常见问题?

首先交代背景信息,小朱的回答就说清楚了他做这件事情的目的,做短视频运营不是增粉而是为提升互动,这句话其实很重要。

它管理了面试官的预期,避免面试官因不知道工作目的而去胡乱猜测,甚至质疑,一上来就说清楚这件事情的目的不是营收不是涨粉。

所以在回答问题时,先从公司或自己所在团队大局的角度来解释,说明自己所负责的工作,再具体说明自己所负责的事项和相关的指标。

天猫淘宝运营专员面试问题,面试天猫运营常见问题?

然后是介绍解决思路,小朱讲到通过问卷调研和用户访谈的方式了解核心用户关心什么,话虽然很短,但是非常重要,他解释说明做人物访谈是有逻辑根据的,而不是瞎猫撞着死耗子把事情给做成的。

04解决思路

回答问题时要记得说明思路,让面试官知道解决问题是有逻辑的。

当然针对不同的具体问题,解决思路肯定不一样,这里“打工人”跟大家分享的解决问题的思路,供大家来参考。

第一种思路是把目标按照优先级排序,先明确最重要的目标是什么,然后规划对应的解决方法。

天猫淘宝运营专员面试问题,面试天猫运营常见问题?

第二种思路是把目标按照某个公式去拆解。举个例子,你负责公司商城里面某个品类的营收达成,那么你可以按照GMV=流量*转化率*客单价*(1+复购率)这样一个类似公式。

以上就是“打工人”为家所说的面试表达技巧必杀技的威力了。

05小结

建议收藏这个技巧,并且重新梳理你的面试回答。

除了面试之外,在汇报工作进度或个人数值时,都可以用上这个技巧,让听众快速地理解我们所处的背景和目标,看到我们的思考,看到我们的行动赞赏我们的结果。

天猫淘宝运营专员面试问题,面试天猫运营常见问题?

今天的干货分享就到这里,感谢观看。

喜欢的话,记得关注我,祝你求职顺利,拥有喜欢的工作。

分享收藏点赞再看

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.vsaren.net/9879.html