运营助理的工作内容,运营助理的工作内容有哪些?

昨天面试一应届生,99年的,毕业以后没着急找工作,而是参加了3个月的社会实践活动;她面试运营经理助理的岗位,这个岗位的薪资范围是4000-8000,可以招聘应届生现培训,也可以招聘有经验的往届生(1-3年工作经验的最好);聊到待遇问题的时候小姑娘一点都没藏着掖着直接说期望待遇是月薪8000,如果应届生的一般都会在4000-5000左右,毕竟没有经验,但就是这一99年小姑娘直接怼得我无言以对,不得不承认“后生可畏”,运营部经理在一旁乐得光想笑,今天早上告诉我让小姑娘入职,试用期6400,至于能不能拿到月薪8000,就看试用期能不能通过了。

我给大家还原一下我们面试的过程,希望对不会薪资谈判的应往届生有帮助。

小姑娘是自己投递简历,经过我们初步筛选简历-人事经理、部门经理筛选简历-初试-复试-通知上岗,五个步骤顺利拿到OFFER的。

小姑娘的简历做得很精美,刚开始我以为她是在网上下载的模板,面试的时候顺便夸了她一句“简历模板很漂亮”,小姑娘直接说:“谢谢,这是我花了一整天的时间自己做的,看来大学期间的选修课真没白学,我也希望在以后的工作中能起到很大的作用”。

也正因为她的简历她是第一个被通知来面试的,我先说一下她简历出彩的几个点,真的可以当做范本来进行培训了:

1、照片一看就很职业范,虽说只有22岁,但一点都不幼稚,眼神透露着成熟稳重;

2、简历模板干净大方,整个简历颜色不超过三种,蓝色底很大方;左边差不多1/3的部分是基本情况自我介绍;右边2/3是大学期间参加的社团活动以及社会实践活动,另外最下边是为什么自己的适合运营经理助理这个岗位,理由有三,合情合理;

3、三份附件:一份是《推荐信》署名是她参加社会实践的负责人;一份是大学期间获得的奖学金证明;最后一份是优秀毕业生证明。

当时负责初步筛选简历的招聘负责人小刘特地推荐给我看这位99年小姑娘的简历,小刘说她见了这么多的简历,第一次见到准备这么充分的,可见这个人做事之前都做好充足的准备,心思很缜密,如果真的能入职的话应该是前途无量的。

所以特地让小刘先给她打电话邀请来公司面试,如果确实很优秀,进总经办是不错的。

我听小刘说他给小姑娘打电话邀约来面试的时候小姑娘问了她4个问题:

1、进一步确定公司位置(因为有的招聘信息定位不是很准确,我之前就遇到过,白高兴一场,结果离自己家很远)自己能否接受上班距离?

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2、公司规模以及部门数量,运营部的重要程度?(看跟自己的判断是否一致,她的目标面试部门要是公司重点关注的部门,可有可无或者不被领导重视的部门她不会浪费时间来面试的,这是我的判断)

3、公司上下班时间(面试的时候我才知道她之所以问这个问题是想确定几点面试面试官的状态最佳,公司的准备是否充足?)

4、面试需要带的资料等(有的公司需要自己带一份简历,学历证书,技能证书等)

双方约定的是时间是上午的10:00,因为小刘告诉我这个时间是小姑娘专门定的,我在面试的时候专门问她为什么会将时间定在10:00,起初我是想确定她是不是还有其他的面试要赶着去,同时也是为了薪资谈判做准备。

她的回答让我很意外:“我喜欢做任何事情做好充足的准备,安排好时间;贵公司是8:30上班,上班以后大家都会有一个工作状态进入的时间,一般为半个小时;我约定的面试时间是周一,而周一通常情况下公司会开部门会议,安排一周的工作,但为了不耽误工作,开会时间一般也不会超过一个小时,我约定10:00的时间,不管是人事部还是运营部经理都会有充足的时间接待我并且面试,而我也可以有比较宽裕的时间与面试官进行交流,如果双方都满意的话,面试时间45分钟以上是正常的;基本上结束面试是11:00,我想还可以留出一定的时间部门经理与人事部经理商量一下是否录用我,如果一切顺利的话我想11:30之前就可以确定我是否被录用。”

当时听小姑娘的回答我都感觉后背一阵发凉,我还是第一次见心思这么缜密的应届生,按理说应届生最普遍的特点是不了解真正的职场是什么样的?大部分都是按照自己的想象来的,而小姑娘的回答感觉像是一个久经沙场的老将一样,这样的人才用好了确实很不一般。

初试是招聘招聘主管小刘负责的,差不多也就面试不到5分钟,小刘就拿着小姑娘的资料来找我,跟我说:“经理,这个小美女确实不一般,您跟运营经理面吧,她问的哪些问题我大部分都回答不上来。”

我们招聘主管也算是有丰富初面经验的人了,居然让一个应届生给难住了,我直接给运营部经理打电话,邀请一起复试他的助理。

前五分钟基本上就是我们三个人互相认识,缓和紧张的面试气氛,然后进入重头戏,运营部经理进行专业的面试,其实对于应届生没有那么高的要求,主要看的还是潜力,有没有培养的价值,即便是问一些专业的问题也纯粹是压力面试,看这位候选人的抗压能力、应变能力如何?

我看运营部经理的表情就知道很满意,回答的每个问题都很有条理性,对错暂且不说,毕竟人家没做过具体的工作,只是根据自己的理解来回答已经很不错的了;关键是她回答完每一个问题还会根据自己的理解再反问运营经理一个问题,问的问题并不是凭空捏造的,都是有理有据,跟运营经理提问的问题息息相关的,这需要很强的理解能力已经应变能力,确实很难得。

运营经理聊得差不多30分钟吧,转过头来点头,只要他点头意思就是让我进行下一步薪资谈判,如果不满意的话就会直接看看我示意我可以跟小姑娘简单说几句让她回去等通知就可以。

既然运营经理满意那我就开始薪资谈判,问小姑娘的期望薪资是多少?

小姑娘回答得很干脆:“我的期望薪资是8000.”

8000的薪资待遇都赶上有几年经验的主管的月薪了,作为应届生确实很不错,是个好苗子,但是一张口就是8000,在我们这三线城市还是觉得有些好高骛远、不切实际了;之前我们招聘的应届生,大部分都是4000-5000,表现很不错的也就5000块钱,如果突然给小姑娘8000,也是怕引起老员工的不满意。

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另外我也想通过压力面试来最后测试一下小姑娘,直接说了一句:“抱歉,你的期望工资确实太高了;你既没有工作经验,也没有研究生学历,我们公司只能给到5000块钱。”

小姑娘面不改色,没有生气、没有失落,不紧不慢地说:“没有实际的工作经验确实是事实,但这并不代表我没有相关的工作经验,换句话说也就是符合运营经理助理这个岗位的基本素质;比如审核合同,审核合同的标准、相关法律条款我非常熟悉;并不是纸上谈兵,而且在大学期间参与社会实践活动的时候真正的实操过,我的法律课老师对我这一点是很满意的,大三暑假的时候在大学老师的介绍下去他朋友的律师事务所实习过一段时间,这一点我在简历中体现出来了;另外就是咱们公司做的农产品,很多都需要轮船货运的模式,需要协调物、客户以及公司仓库,这一点我在大学期间做得最多,我是学生会的一员,主要负责的及时协调各个系、学院的学生实践,老师的安排等….”

“所以我并不认为我是应届生就没有实际的工作经验,而真正有相关经验的也不见得比我做得好;另外作为部门经理助理需要很好的资料整理能力以及讲解能力,我的办公软件基本上都是可以熟练使用;还有谈判能力、组织能力都是必不可少的….所以,我认为8000块钱的月薪并不高。”

她的回答确实有很强的说服力,为什么能打动运营部经理呢?主要有三个出彩的地方:

1、虽是应届生,按理说没有经验,但是她将自己大学期间参加的社会实践活动、短期的实习经验中得到的经验灵活地运用到运营部经理助理的岗位上,基本上助理需要什么技能她就具备什么技能,感觉就像是一个有多年助理经验的员工一样。

2、对运营部主要工作内容以及需要哪些技能都很熟悉,这样的候选人是很容易上手的,不需要花费太多的时间精力去培养。

3、偷偷说个小秘密:这个小姑娘跟当年的运营部经理很像,只是“一代比一代强”,比运营部经理当年还要猛;在跟运营经理闲聊的时候得知他刚毕业的时候面试一点都不害怕、准备得很充分。

说在最后

最后我们总结几个重点,小姑娘为什么能拿到自己的期望薪资呢?对于应届生来说已经是高薪了:

1、面试前准备非常的充分:简历、着装、邀约电话问的四个问题、对公司的了解、对岗位职责的深度剖析

2、面试的时候从容不迫,很淡定

3、薪资谈判的时候为自己争取高薪,分析得有理有据,尤其是工作经验这一块,具有很强的说服力。

所以提醒应届生面试的时候不要被“对方一句你没有工作经验”给堵上嘴,大学期间凡是对自己有利的事情、锻炼自己能力的活动都是可以提的。

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