哈尔滨12315投诉有用吗(哈尔滨12315投诉电话)

@315全民行动

朋友前几天晚上哭着给我打电话

平时她都是非常冷静的一个人,这次非常的反常,我心想肯定是出啥事了。

果然

她说在专卖店买到了5瓶茅台假酒,由于朋友经常出去应酬(喝酒)所以对酒很敏感,一喝一闻就知道这个酒不对劲。

于是第二天等她去找商家的时候,无良商家认为她是诬陷,不承认这酒是假的,也不承认这酒是从她们那里买的。

听到这话,我朋友完全不敢置信,丧失了冷静,不知所措地站在柜台前。

用我朋友的话说

:“那一瞬间,我好像听到了天底下最可笑的笑话,却怎么也笑不出来”。

虽然最后在我的帮助下,商家赔偿了我朋友的损失,但是任谁经历了这样的事,心情也不会很好。

我想,是时候写这篇文章了。

关于维权

指维护个人或群体的合法权益。

在我们生活当中如果有人活着有机构侵犯了我们的合法权益,我们可以动用法律的武器保护好自己的财产。

我们作为中国公民,在法律上面,我们有维权的权利,这些权利包括:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、.结社权、获得知识权、受尊重权以及监督权。

法律给了我们很多权利,我们可以利用它们。 把它们当作武器,去攻击损害我们合法权益的无良商家已经机构。

由此,我们出现了一个节日,那就是315

在现实中的朋友们,可能觉得维权很难很慢长,都不愿意花费时间,花费精力去进行维权,但是这样只会让那些“犯罪分子”更加的肆无忌惮。

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最要命的是维权的决心

去年4月份,成都高新区的李女士,被拉进一家理发店。明明是个简单的理发,却又衍生出来了一系列的美容项目,最后,于是一并下来,李女士掏了2万块钱。

事后,李女士回想起来觉得自己被诱导消费了。于是找到了公司的王先生,两人一起求助了记者。明明就理个头发怎么花费了这么多,简直是天价哦!

经过与经营者协商无果之后,联系了民警,最终维护了自己的权利。所以,如果没有这么高的决心,没有想着一步一步去解决,我想最开始就不了了知了,只当是哑巴吃黄连,有苦说不出

保留有利于维权的证据

维权需要证据,视频、合同、订单或者证人… 维权不是像小孩子过家家,是具有法律效应的,每个人都应该为自己的行为买单。 中国有句俗语便是 口说无凭,一切都是要讲究证据的 在有力的证据下,任何反驳都显得没有力度,想想看,如果我朋友当时拿出发票或者视频记录的话,我想那酒家老板根本不敢反驳,说白了就是看我朋友一个柔弱女子好欺负。

当然,会有很多朋友说,如果没有找到证据怎么办,其实也是可以的,咱们可以拨打12315 投诉电话。 到时候,会有相关部门来进行调查,判断你说的是否正确。只不过稍微有点浪费时间,所有在有证据的情况下,把证据拿出来能节约一些不可避免的时间。

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大家应该都在网上买过衣服吧 经常会遇到一些看着好看,但是买起来发现并没有什么用的东西。这个时候,有些商家不同意给我们退货退款,其实我们是有证据的,你买东西的订单或者聊天记录,还有很多商店是写了7天无理由退货退款的标语的,如果时间没到,可是商家又不让退货,我们就可以有充分的维权证据。当然并止这些证据。

有那些维权的方式

1.与经营者协商和解

这种方式很简单,也很快速,但是它的成功率并不高,往往都会因为两者之间的矛盾,而呈现出非常被动的一幕…

2.请求消费者协会

消费者协会就是为了我们消费者而建立的,他们站在人民的一边,往往他们就是我们坚强的后盾。

这种是比较适合线下的,线上的不好操作。

消费者协会所代表的也是国家机构,专门为了处理买卖之间的关系,维护我们的权益,是非常公平公正的一个部门。 但是法律规定要两年之后,并不代表举报时间。 一定要及时上报

消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式 。 写明购物的时间、商店、商店地址。 如能写明邮政编码、电话则更佳。 同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。 最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话 。 最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。

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3.直接拨打12315

打电话12315,全国热线,24小时服务,从早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。

4.通过平台解决(免费)

这种比较适合网上受到损失的朋友 办公速度快,同时也简单,不需要太久 把所需要的证据拿出来,再把自己的信息写出来 接着就是几天的等待,就会有专门的处理人来给我们处理。会打电话通知,这几天一定要保持电话畅通,记得一定要把自己的权益争取到,态度可以稍微强硬点。

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黑猫投诉,比较快,处理速度很快,经常在网购,或者平台借钱发生了影响你权益的时候,这个平台非常有用。

有3个功能

个人、主播、集体,可以方便不同人群去维权,同时也可以对几个群体进行举报。

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哈尔滨12315投诉有用吗(哈尔滨12315投诉电话)

全国12315是非常权威的平台,可以相信,就和政府一样。

登录网站:http://www.12315.cn

可以看见,有两个很大的功能

一个投诉,一个举报。

您购买商品或接受服务认为经营者侵犯您的合法权益时进行投诉 。 您发现违反市场监管法律法规的行为可以进行举报。

5.申请仲裁

当消费者的权益受到侵害时,消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的,可以向商事仲裁机构申请仲裁,由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序,由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。

6.向法院起诉

这种方式适合,前面几种都不适合的时候

消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉,用司法途径来维护自己的合法权益。

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说是最权威,最终保护我们消费者的“武器”也不为过。

起诉只是我们为了维护自身的合法权益而已。

要是没有人来侵犯我们,我想谁也不愿意这跑那跑来维权了,受累的还是我们自己。

学会这些维权的方式,能让我们尽可能地保护我们的权益,而不是让那些侵权人来伤害我们。

商家在欢笑,又有一个傻子上当了。 买家在哭泣,却不知道怎么维权。 想着算了算了,就几百块钱。 可是他们怎么懂得满足。 坚持维权,不要让12315闲置。

本质上315就是为了保护我们的,我们一定要学会拿起法律的武器保护自身合法权益,不要让坏人一直猖獗。

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