客户大数据管理系统(客户大数据管理软件)

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葛昱菲:大数据思维

如果大数据应用在企业管理当中,你会发现企业管理变得非常的有智慧。

第一个是按需生产。按需生产在互联网世界做了一个颠覆性的思维。比如以前我们是先设计出来再去采购,再去生产,完了后去做销售,不管别人需要或者不需要我们就去卖给他,但是现在反过来了,因为是一个互联网的世界是一个大数据的时代,那么先看看有多少人有需求?需要什么样子?然后我们根据需求再去订生产什么样的东西,生产多少件,这个时候你发现了没有卖不出去的东西,因为几乎每件东西都是量身定做的,都是满足某一个客户的一个具体的需求,不是满足某一类人而是满足了某一个人,所以这个就非常重要,这也是我们工业4.0要达到的一个目标,要达到一个目的。

另外可以降低成本,刚才也说了,就算是一个精准营销,相关营销费用要省多少出来,当然可以降低成本,另外如果说是按照大数据来做生产的时候,根本别人没定这个东西,你不要生产这个东西,生产都是压仓库的一些货,所以你发现减少了仓库一些货,所以当然可以降低了精准决策,根据客户的需求表现得非常的明确,你就做精准决策,提升效率协助创新,客户的创新终端的创新才是真正的创新,设计师关在房间,一个人闭门造车的创新,那不是真正的创新,因为你的创新必须接地气,接地气就是来自于我们终端的使用者,所以有了大数据终端的使用者可以跟我们产生互动,他们可以决定这个产品是个什么样的一个形状,什么样的一个功能,什么样一个价位,所以它可以帮我们优化产品,分解目标管理仓储监察物流,还可以帮我们优选客户,还可以帮我们导流客户,从各个不同平台导流到我们这个平台,还可以跟我们做精准服务,还可以让我们做服务转型,现在比较流行的是产业升级转型,但是有一部分企业的话完全可以在现在通过互联网做一个非常美好的转型。

因为他通过大数据的分析,他突然发现客户还有更多的需求,客户的需求本来就是外围的,本来就是很多的,所以如果喜欢用长尾思维的话,长尾思维加进来,企业的服务可能直接就转变了,原来可能是干这件事情,现在可能会干很多很多件事情,长尾思维到底是个什么东西?我们已经讲过这个话题了,多次提过这个话题了,那么大家有兴趣的话仔细思考一下,也就是说把客户的资源重复使用重复利用,然后把他的需求用到极致,那么产生的财富也会到了极致。

不光是企业需要这个数据,那么整个一个社会,整个一个中国也是需要大数据来做支撑。因为我们将来整个中国要完成中国制造2025,也就是说现在德国的工业4.0怎么做,我们将来也会怎么做。将来互联网万物互联所有的东西都可以连成一片连成一个整体,中国智慧城市智慧医疗智慧交通智慧能源智慧环保前面都带两个字智慧也表示用大数据来做深入的一个分析,把背后的逻辑找到,把背后的这些内部的逻辑找到,然后做一个整体的分析,所以这种是人脑可能很难达到的,但是电脑但是大数据分析或者说是云计算那么都可以把做到,所以将来整个中国,如果你已经看到了将整个中国朝这个方向发展,那么你现在做的事情应该与之相关,如果是不相关的,很可能会被这个时代所抛弃掉。

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