到付件拒收后 邮费谁付费法律依据(德邦物流到付件拒收后 邮费谁付费)

石女士是杭州萧山一家服装公司的商品负责人,说是通过德邦快递,发了一批衣服到金华,结果被不明油渍污染了。

视频:童装邮寄中沾上不明油污,记者现场搓洗

石女士说,这批货是童装,一共两大包。物流信息显示,运费到付105块钱没有保价。5月10号从杭州发货,5月11号,其中一包被客户拒收了。

石女士:“整包货出现油污的污染,具体什么油,大家也都不知道,就导致客户那边情绪很大。”

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客户提供的视频:“我的衣服,大片被油污染了,这个理赔怎么赔,你看,全部进去了,全部污染了。”

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这批衣服有两百多件,已经被退回。石女士说,经过整理分类,发现四十多件有明显油污。

石女士:“这边是属于重度污染的,大家可以看一下,下面出现这种油渍,而且是什么油,现在我们也都不知道。(这种情况,可不可以做一些清洗?)不能做清洗,因为我们是全新的衣服,第二这种油,它是什么油,大家都不知道,而且我们做的是儿童服饰。”

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石女士用上洗衣液,对一件短袖进行清洗。看到手洗的力度不够,记者帮忙再次清洗。

石女士:“(洗得掉吗?你们说。)洗不掉。(你们常洗衣服吗?)洗衣机洗,洗衣机更加洗不掉。”

油污的痕迹只是变淡了,没能完全清洗干净

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石女士说,另外一部分衣服上有气味,或者有轻微污渍,因为不知道是什么成分,这批衣服同样无法销售。页面上有当时派件员的电话。

德邦快递派件员:“那我不知道的,5月11号吗,我还没上班。(这边显示电话是您的,姓程吧?)那个快递员已经离职了,那边不是我管的,号码是现在我在用。”

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石女士列了一张损失清单,根据大童、中童、小童分类,总共219件,给客户的进货价是14800多块钱

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发货站点是德邦快递杭州萧山新街经营部,石女士说,原先对方只肯赔偿500块钱。

石女士:“我们老板刚刚给到我们最新消息,就是由德邦的石经理,他私人再出3000元,就当营业点的奖金,这样赔付,再加500元,就3500块钱。所以多次协商,我整体货物价值14800多,所以出货单我们都是实事求是的,没有多加一分钱,多要一分钱这样。”

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德邦快递杭州萧山新街经营部 石经理:“邮政法规定,她没有保价,所以我们只能按公司标准进行处理。(记者:是几倍运费呀?)三倍。石女士:三倍也不对,我们105块钱的运费。)对啊 ,所以我们按照邮政法三倍以内的,我们按照超出三倍的标准。(记者:但按照浙版新消法,她如果能证明实际损失价值,可以按照实际损失来赔偿。)我们不接受媒体采访。

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石经理直接走出去开始打电话。后来,他让记者留下了联系方式,表示会由公司媒体公共事务部来处理。截至发稿,记者没有收到相关回复。

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