申请退款为什么不退运费险（退款运费险退不退）

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大前天晚上11点多在看木屋X商家直播，看到主播在介绍边几，看到加粉丝团，还送一张凳子，当时主播为了冲人气拿的是实木的凳子，我看边几刚好和我的实木沙发配，而且还送实木的小凳子，我马上加入了粉丝团，报名拍了一单，当时急着下单忘记标边几何凳子的颜色，赶紧在公屏上打上颜色叫客服修改。

昨天收到货，发现只有一个包装，问客服赠品怎么没有送，她说要等等，我说是胡桃色的实木凳，她说不是，是布艺的蘑菇凳，我说不对啊，当时主播拿的是胡桃色的实木凳，我就是冲着这个胡桃色实木凳子才下单的，怎么变成布艺凳，我说货不对板，我不要了退货，她说退货的话运费要我出，我说不对啊，你们不是一直在强调的无理由退货，送运费险，怎么退货要我出快递费。

哎，后面想想算了，不退了，就当给主播强奸了。但据我所知上DY带货直播是有录屏的，我叫客服查，她叫我问主播，昨天主播不是前天的女主播，是个男的，都不是他，问他有用吗？况且这些主播为了冲量，冲粉丝，冲点赞，他们怎么会管那么多，说不定，明天他/她撤了，找谁，看录屏是最好的证据。直播也好，带货也罢，怎么保证买的东西和现场一直？这种问题谁来监管？对这种DY商家我真的是无语了！！！

申请退款为什么不退运费险（退款运费险退不退）

主播当时拿的是最右边红色圈的胡桃色的实木凳子，不是旁边黑色圈的布艺凳子

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