申请退款为什么不退运费险(退款运费险退不退)

大前天晚上11点多在看木屋X商家直播,看到主播在介绍边几,看到加粉丝团,还送一张凳子,当时主播为了冲人气拿的是实木的凳子,我看边几刚好和我的实木沙发配,而且还送实木的小凳子,我马上加入了粉丝团,报名拍了一单,当时急着下单忘记标边几何凳子的颜色,赶紧在公屏上打上颜色叫客服修改。

昨天收到货,发现只有一个包装,问客服赠品怎么没有送,她说要等等,我说是胡桃色的实木凳,她说不是,是布艺的蘑菇凳,我说不对啊,当时主播拿的是胡桃色的实木凳,我就是冲着这个胡桃色实木凳子才下单的,怎么变成布艺凳,我说货不对板,我不要了退货,她说退货的话运费要我出,我说不对啊,你们不是一直在强调的无理由退货,送运费险,怎么退货要我出快递费。

哎,后面想想算了,不退了,就当给主播强奸了。但据我所知上DY带货直播是有录屏的,我叫客服查,她叫我问主播,昨天主播不是前天的女主播,是个男的,都不是他,问他有用吗?况且这些主播为了冲量,冲粉丝,冲点赞,他们怎么会管那么多,说不定,明天他/她撤了,找谁,看录屏是最好的证据。直播也好,带货也罢,怎么保证买的东西和现场一直?这种问题谁来监管?对这种DY商家我真的是无语了!!!

申请退款为什么不退运费险(退款运费险退不退)

主播当时拿的是最右边红色圈的胡桃色的实木凳子,不是旁边黑色圈的布艺凳子

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