在我们的日常生活当中,商店、超市、网店随处都可以看到,那么他们之间有什么不同呢?
再说不同之前我们先说一下他们相同的地方,都是为消费者提供购物的场所,都是对商品、价格、渠道、营销的经营。所不同的是围绕着商品、价格、渠道、营销的创新不同,价值主张不同,市场定位不同,下面分别来看一看。
*商店*
商店在空间上,根据人口密度、购买能力设置不同的地理布局;从市场定位来说,商店比较适合有时间的老年人;从价值主张来说,能够提供给消费者更便利的服务;买方与卖方在柜台分割着,买方说出要买的东西,卖方到货架上取出对应的商品,然后在柜台上现金结算。商店卖货这种模式的盈利模式很简单,就是赚批发与零售的价格差,这种商业模式的风险在于随着流通领域信息畅通,买方对价格更了解,讨价还价能力增强,结果就会压缩卖方的商业利润。
*超市*
超市的价值主张是用更低价格带来更好的客户体验,但他经营的渠道仍然是有形的空间,因此,在市场定位上仍然比较适合有闲的中老年人。因为超市空间较大,这里就可以布局更多的品种,从促销角度来说,货架布局更加丰富多彩,更加吸引消费者眼球。
超市这种商业模式核心在于活动的商业设计,主要体现在经营价格和结算方式上,通过会员制可以给予消费者一定的优惠,以此来吸引消费者购买和复购。更重要的是会员制在财务上属于收付实现制的实现形式之一,它可以保证商家有充足的现金流,这些现金流既可以到供应商那里备更多的货,也可以通过增加应付款的账期省出更多的钱,用这些冗余的资金进行其他领域的投资。这种商业模式创新使得以沃尔玛为代表的超市运营不仅有了商业利润,而且形成了资本利润。
*网店*
网店这种商业模式的价值主张同样是用更低的价格带来更好的客户体验,市场定位在没有时间的上班族或者说是中青年。因为这种模式经营场所不在实体店而在虚拟空间上,因此,更适合布局更多的品种,消费者可以自由的选择。另外,最重要的一点是网售可以实现预售,特别对一些新商品,商家没必要储存太多的货,通过预售来试探消费者的购买心理。当然背后需要软件开发公司的支持,通过搜索、推荐等功能来不断获取流量,因此,这种模式重点是经营流量。
会员制也是网店的主要结算方式,接下来关于资金的运作跟超市有相同的地方,所不同的是引入第三方支付解决买卖双方信任问题。
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