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获客成本

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读者投稿2021-02-20获客成本13
我们是一个金融信息网站,新媒体才刚刚开始,我们需要宣传我们的官方帐户,但是目前尚不清楚如何获得客户获取成本。寻求答案!新客户定义有三种主要形式。新的网站访问者,新的注册用户和首次访问的客户。因此,
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我们是一个金融信息网站,新媒体才刚刚开始,我们需要宣传我们的官方帐户,但是目前尚不清楚如何获得客户获取成本。寻求答案! 新客户定义有三种主要形式。新的网站访问者,新的注册用户和首次访问的客户。
因此,新客户获取成本分为三种:获取新访客的成本,获取注册用户的成本以及获取购买客户的成本。
总客户获取成本=所有营销投资÷此营销活动带来的新客户注册

客户获取成本,CAC:您需要参考客户获取成本,获取付费客户的成本。 与CPA不同,CPA:每次获取费用,CPA指“每位用户的获取费用”。而且CPA也可以分为 “一个注册用户的购置成本”,“一个活跃用户的购置成本”,这应该是一个非付款指标。 因此,将客户获取成本CAC(即支付客户的费用)理解为更合适!

期:

客户获取成本=营销成本+营销人员人工成本+营销工具成本(需要根据需要添加后两者)
单个客户成本=客户获取成本/客户数量

客户可以根据公司的情况向客户付款。您也可以成为注册客户

实际上,计算客户获取成本并不困难。困难在于许多人错误地估计了

思想1:“客户获取成本”的成本经常被低估

例如,每年的费用是30万元。30、30,我们有000个关注者。接下来,获取客户(粉丝)的费用= 300,000元/ 30,000 = 10元/件,很容易理解。

但是,该算法忽略了各种成本,例如人工成本,办公室租金,五份公司保险和一份住房基金,以及员工报销。毫不奇怪,这个价格并不是真的很低。编辑+设计新媒体帐户,至少2人,月薪至少10-15K,好20-30K,这是基于平均每年的总费用/ 12。这是因为有些公司的奖金更高。其中一个的年收入为200,000,另一个的年收入为300,000,两者的总年薪为500,000,则根据公司的实际成本=薪水* 1。4(或1。5),公司的实际支出约等于50 * 1。5 = 750,000。

此时的客户获取成本=(300,000 + 750,000)/ 300万粉丝= 35元/件,一次贵吗?

思想2:以容易被高估的“客户获取成本”来获取客户

以前,主要问题是吸引粉丝=获得客户。实际上,这很容易。很本机,实际上,客户获取可以分为四个阶段。

客户获取意味着四个阶段的不同含义
  1. 传统营销阶段:目前,客户获取是所谓的粉丝获取。获取简单注册等概念。
  2. 潜在客户生成阶段:此时,获取潜在客户的概念开始出现在客户获取中。有什么线索?至少,您需要一个名称和电话号码。难度更大的公司还需要公司+职位+电子邮件,具体取决于公司的业务属性,甚至要求城市等待。
  3. 需求生成阶段:现在是抓住商机,营销部门通常认为线索是线索,因此很容易上当,但是客户对预算,时间计划,和其他条件必须满足。B2B也需要决策能力。
  4. 牧师营销阶段:这是最困难的阶段。这时,我想请客户获得公司的合同金额,但是在市场部获取客户也是要确认最终的销售业绩。当然,这种市场也是最困难的。我们有很多可以为公司带来数亿美元利润的客户。

为什么这个概念与众不同?在此计算中获得客户的成本差异很大,因此,例如,现在继续本主题。300,加000元,30,获得000个关注者(关注者)。十,它带来了000个潜在客户注册/成员(潜在客户),包括500个合格潜在客户。售出25个客户后,获得一个客户要花多少钱?目前,我们将不计算人工成本。

获得风扇CPF的费用(每个关注者的费用)= 10元。

获得铅的成本CPL(每铅成本)= 30元。

获得销售批准的线索CPSQL(符合销售条件的线索)的成本= 600元。

客户获取成本CPD(每笔交易成本)= 12000元。

坦白说,如果客户的单价不能在20万元人民币左右,那么公司的客户获取投资回报率将非常难看。为什么?由于随着客户获取阶段算法的不断深入,需要配置越来越多的东西,而之前的人工成本为750,如果仅考虑000,则ROI = 200,000 * 25 /(300,000 + 750,000)= 500 / 105,4?在5期间,这是一个不错的投资回报率。

高估获取客户的成本很容易,例如在计算获取客户的成本时,但是因为许多人只是在计算获取风扇的成本或获取主要潜在客户的成本。但是,如果未计算最终的CPD或CPSQL,则很容易造成欺诈或使ROI不经济。

思想3:容易浪费的“客户获取成本”和“客户获取成本”

为什么这么说此外,客户获取通常是一个漫长的迭代过程,因为我认为客户获取成本是一次性投资。仅考虑CPSQL的成本,并且没有考虑到大多数支持者暂时无法将其转换为线索,大多数读取无法转移到销售部门以成为SQL。即使是SQL,在大多数情况下,销售部门也无法出售它。每个过程都有很多浪费。如果您的客户今天没有预算,那并不意味着就没有明天。我这个月不感兴趣。这并不意味着下个月将不复存在。我今年没有决策权。这并不意味着明年您将失去决策权。如果您没有注意到这一点,则会浪费大量的客户获取成本。

这就是智趣百川营销自动化的重要性。继续孵化无法暂时转换的粉丝和线索,并继续将低价值线索变成高价值线索,例如,始终将小鱼变成大鱼的过程。可能并非每个人都容易注意到,但是此过程将客户获取成本降低了至少30%?您可以节省50%以上。

例如,CPD最初是1。20、20,000元,但在通过营销自动化培养潜在客户后,又是6000元?可能会减少到8000元。如果在计算客户获取成本时不考虑这一点,很容易出错。

我在这里写的东西,我在深圳机场等了三个多小时,终于尝试登机。然后先在这里回答。我希望您继续关注有趣的白河。促进客户获取和转换。

您的鱼雷鱼雷雷

Fun Bai Chuan首席营销官兼联合创始人

2019年4月17日晚上在深圳机场

Yu的总客户获取成本计算非常明确。让我们从另一个角度进行分析,但这是降低客户获取成本的一种方式。提高客户获取效率。

客户获取过程分为传统的Mkting阶段,Leads Gen阶段,Demand Gen阶段和Rev. 营销阶段。并且在每个环节,流程都有不可避免的损失。如何避免浪费促销资金,收集尽可能多的交通信息以及完成检查是一个问题,所有企业所有者都非常担心。

这是每个人都可以使用的新解决方案,通过AI机器人,SEM业务模型可通过提高每个链接的转换率来帮助公司降低客户获取成本。

在整个过程中,AI机器人和智能功能的亮点在两个主要方面。

1)通过大数据分析,您可以弹出一条欢迎消息,激发用户在关注官方帐户时说话的欲望。杨的母亲最近降息,每个人都在关注降息对资产财富的影响。然后,您可以将机器人的欢迎辞与热点结合起来。来与新的流量交流。(这称为主题会议!聊天!天!)

2)当前市场上的大多数官方帐户只能从后台得知添加了风扇,但是无法更准确地了解风扇的背景。使用金字塔或RFM模型无法进一步实现复杂的用户交互。如果您没有清晰的用户头像,那么如何获得客户呢?毕竟,您很有可能甚至无法就是否获得真正的客户做出正确的决定。这是机器人体现智能的另一种能力。这是通过多次对话主动提出问题的方法。为了指导用户留下业务所需的相关信息,也将其输入到CRM中。这样的机器人可以吸引客人,可以为其放置自己的标签,以跟踪并记录用户的转化增加路径。(将陌生的流量发送给有效的客户,并在不到一分钟的时间内高效完成)。

在整个ROI公式中,ROI =每位客户的成本*销售量/(人工成本+营销成本),通过AI干预,销售额增加了,但时间成本却减少了(这使交通流程变得陌生)(因为它大大减少了从有效转换到有效的转换),也就是说培训机构获客成本计算公式,它同时显着提高了销售量培训机构获客成本计算公式,降低了人工成本电商获客成本计算公式,从而提高了ROI。

毕竟电商获客成本计算公式,时间是最宝贵的不可再生资源。

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