和客户聊的话题，和客户聊天的万能话题？

和客户聊的话题，和客户聊天的万能话题？

与客户沟通是销售人员必备的技能之一。对于销售员而言，专业知识固然重要，但如果不能有效地表达自己的观点，这些想法可能会得不到体现。与客户互动的方式有多种选择：

比如在客户每次讲完一个观点后，停顿1秒钟，让他感觉你在思考他讲的，不要着急接着说；比如经常“站在对方的立场发表意见”，例如两个款式都不错，你可以发表意见说A款不错，然后话锋一转，说“如果我是你的话，我可能选B……”说话因人而定，比如家长可以聊教学，少年可以聊明星，老总可以聊管理问题。判断对方说话的目的，人家说个事情就想听到肯定的答案，如果不是原则性问题，认同就好。还有幽默，比如和女友争执的时候，“为什么，为什么我到现在还不会和长得好看的人交流”。

此外，我们还可以讨论一些热门或者有趣的话题，比如华为的最新动态、印度股市的表现、或者水氢发动机的前景。只要掌握了有效的交流技巧，无论话题的吸引力如何，都能展开愉快的对话。

如果之前没有准备好聊天话题，我们可以推荐七个与客户交流时让人畅谈不衰的主题。

1、恒久话题：回忆

中国女排在奥运会上的精彩夺冠引发了观众的热烈追捧，决赛的收视率达到70%，让整个城市为之沸腾。一方面，这体现了为国家争光的体育精神；另一方面，也唤起了一代或两代人的共同回忆。麦克阿瑟曾说过：“怀旧是美丽的，因为它带来些许安慰，同时也滋润了我们的泪水。”这句话深深打动了人心。

在追溯老品牌的营销策略中，融入怀旧元素是非常有效的。例如，一些银行推出了皇马和尤文图斯的联名信用卡，某些基金则以超级玛丽为宣传形象，通过这种亲切的回忆与品牌建立更紧密的联系。如果再结合一些新颖的文案，效果会更加显著：

你还记得大学毕业时最后一次在宿舍里进行的魔兽对战吗？那首《将爱情进行到底》中“等你……爱……我”的旋律是否仍在你耳畔回响？不要让我们的友谊只停留在过去的回忆中，我为你准备了一些……

2、恒久话题：亲情

亲情的话题始终与时俱进，无论是对父母的感激，还是对孩子的关怀，这些情感都能成为传递理念的有力工具。在产品营销中，像美容产品、礼品、茶叶、酒等，常常借助这种亲情的纽带来吸引消费者。

比如说，“爱——有时就像平静的水流，蕴含着深厚的情感。在日常生活中，它以微小而不显眼的方式反复展现，经过岁月的积累，却悄然改变了我们的人生。定投的道理也类似。”

3、恒久话题：健康

随着社会的快速进步，影响健康的因素逐渐增多，健康的话题也不断引起人们的关注与共鸣。大家在谈论健康时，往往会联想到保险，但健康的内涵远不止于此。老年人通常更偏好低风险的投资产品，这类产品能够让他们拥有更安心的生活，这也是健康的一种体现。此外，随着雾霾等环境问题的日益严重，投资环保基金同样与健康息息相关。

4、恒久话题：旅行

经过长时间的职场奋斗，舒适的休闲生活成了许多人心中期盼的梦想。每当看到“世界如此辽阔，我想去探索”的宣传语，或者是一些夫妻在偏远乡村享受惬意生活的照片，总能引起职场人的心灵共鸣。因此，围绕旅行或提前退休目标设计产品时，可以巧妙地融入这些场景。例如，一些产品可以采用目标收益策略或生命周期规划，成为实现“退休后畅游世界”这一梦想的积累手段。

5、恒久话题：爱情

几天前，销售有道分享了一篇题为《钻石是营销的产物》的文章，重点探讨了一个有趣的现象：作为地球上最丰富的碳元素，钻石竟然被赋予了与永恒爱情的联系，这实在是一次成功的营销。正如所说，“爱可以超越一切阻碍”，虽然我们不能将爱情粗暴地商品化，但可以巧妙地借助时机。每年的七夕和情人节，我们策划了不少相关的文章，推出了一些顺势而为的产品。这并不是简单地消费爱情，而是为情感提供一个能够寄托的载体。例如，一枚刻有名字的银章，无疑比一句“多喝水”更显深意。

6、恒久话题：读书

中国有句古话简单明了地总结了人生成功的要素：“一命二运三风水，四积阴德五读书”。其中，读书不仅能够丰富个人的知识和阅历，更是通往进步的重要途径。尤其在当今这个信息传播迅速的时代，能够静下心来认真读一本书显得尤为珍贵。在客户活动的策划中，读书也可以作为一种独特的活动形式。例如，赠送一本Kindle给客户，往往会受到热烈的欢迎，这样的方式容易被接受和喜爱。

7、恒久话题：财富

这个话题与我们的近期发展息息相关，也正是客户与我们建立联系时最为关注的要点。之所以将其置于最后讨论，一方面是由于其显著的重要性，另一方面我们也可以从交流的角度深入思考，如何有效地传播正确的财富观。当我们因客户对某个产品的误解而感到沮丧时，或许可以尝试站在更广阔的视野中，重新审视财富的本质与逻辑。

以上七个主题：回忆、亲情、健康、旅行、爱情、读书与财富，不仅是人们普遍关注的话题，更是构成我们充实生活的重要元素。希望借助这些共同的主题，能够与客户建立更紧密的联系，迈向朋友的关系。

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