北京日报手机端 | 记者 张楠
尽管明明在比赛中取得了第一名，但由于数据方面的问题，她未能获得应得的奖品。来自江苏的戴女士感到无奈，只好选择投诉寻求帮助。最近，昌平区市场监管局成功处理了一起关于奖品争议的案件。
据悉，江苏的戴女士在抖音平台上参加了一场由一家生物科技公司主办的短视频大赛，并荣获第一名。该公司原本承诺提供一部价值7000元的华为Mate60手机作为奖品。可是，由于获奖数据出现了问题，最终发布的名单并不完整，戴女士的名字并未在第一名的获奖者中。
在收到戴女士的投诉后，昌平区市场监管局的执法人员迅速展开调查。他们通过微信与投诉人保持联系，随时更新处理进展。经过多次沟通与协调，企业最终决定将奖品发放的数量提升至符合条件的获奖者的两倍，这一解决方案令戴女士等获奖者十分满意。一名消费者在微信上称赞道：“处理十分迅速，服务态度也很好，我热爱北京！”
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