抖音掉粉是什么原因引起的，抖音掉粉是什么原因引起的 – 店查查？

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图片来源@视觉中国

文 | 眸娱

《原神》的新春活动没有达到预期效果。

《原神》2024年首次4.4版本前瞻直播于1月19日正式开启。除了介绍新版本的内容外，官方也如往常一样公布了春节期间的福利内容。

尽管福利具体内容公布后，玩家们并未像预期的那样感到高兴，而是在当天的直播中纷纷发布了激烈的负面弹幕，导致直播间一片混乱。

原神的抖音账号在直播结束后，以每分钟平均掉粉1000人的速度，两天内粉丝数量从1100万急剧下降至约900万。截至1月22日，该账号的粉丝数量降至了858万。

原神是一款备受欢迎的游戏，但一些玩家一直认为游戏在福利方面不够慷慨。随着2023年各家游戏纷纷清仓送福利留玩家，这种看法变得更加明显。

原神三年来的运营问题不断，这次新春活动的失败并非孤例，其背后暴露了长期困扰米哈游商业模式的运营难题。

01 三个纠缠之缘

2023年6月，《原神》微博发布了一则庆祝消息，宣布其微博粉丝数突破了1000万。

原神微博的粉丝在前年这个时候还不到500万。然而，仅一年时间，粉丝数量就增加了500万，这背后的原因是#原神登陆央视网络春晚#、#原神凯迪拉克#、#原神喜茶#等原神与多个品牌的合作热搜，以及玩家们在原神与KFC合作推出的社交内容中引发的火爆效应。这些合作话题和多方助力最终促成了粉丝数量的快速增长。

然而，当《原神》在另一个平台——抖音上开始失去粉丝时，粉丝数量在短短两天内从1100万下降到900万，原因竟然仅仅是因为三个纠缠之缘。

1月19日，《原神》4.4版本前瞻直播中，对于春节（游戏内海灯节）活动的福利进行介绍时，除了必备的十连抽外，还宣布了玩家一年来期盼的额外大奖：

为了答谢过去一年来旅行者们的支持与陪伴，我们计划通过游戏内邮件向旅行者们赠送3个纠缠之缘。

除了十连抽之外，还可以额外获得3次单抽的机会，但需要连续签到5天才能获得。

资深的游戏玩家清风，在直播当晚准时进入直播间，准备着前瞻一下新版本的游戏内容。

在福利内容曝光后，他和其他直播间的观众开始纷纷发布弹幕批评游戏官方，不过他内心更希望游戏运营方“能够倾听玩家的意见”。作为《原神》的忠实玩家，他在探索提瓦特大陆的过程中不知不觉地充值了一大笔费用。在这之前，他从未想过自己会在一款手游中花费如此巨额的资金。“如果用这笔钱去购买单机游戏的话，我甚至可以买三四十款高品质的3A大作。”

在前瞻直播结束后，官方一直没有表现出解决问题的诚意。随后，一些视频开始出现，是利用当天直播的截图制作的“攻击”视频，其中将“玩家一年多的支持与陪伴”与“三项纠缠之缘的回馈”进行了比较。

清风回忆，当时并非完全是愤怒。一方面是，他没有在前瞻版本中找到值得期待的内容，起了退游的打算；另一方面，是认为原神运营有种高傲的心态，每次对待福利问题的争议都是在“装死”。

他做了一件认为可以给《原神》添堵的事情：他决定把自己在游戏《原神》中的账号密码写在一条视频里，然后上传到抖音上公开展示，以一种特殊的方式来注销掉这个账号。

这个视频最终获得了数千点赞。有人在评论区支持他，也有人私信劝他不要真的退游，表示愿意帮他代肝游戏。

清风感到困惑的是，《原神》与同属米哈游旗下的游戏《崩坏：星穹铁道》相比，为何不像后者那样直接推出限定卡池的角色，而在福利卡的发放上显得格外谨慎。

02 “小气”米哈游

自《原神》上线以来，一直存在着关于游戏中“小气”设计的争议。

《原神》是一款于2020年9月28日公测的游戏，一经上线便因“福利”问题而面临可能导致玩家们立即抛弃游戏的舆论压力。

在中秋和国庆期间举行《原神》公测，通常新游在公测期间会以节日为理由加大对玩家的福利支持，力求留住玩家以取得更好的数据表现。

面对玩家的质疑，官方解释称，《原神》作为一个架空世界的游戏，拥有自己独特的节日，因此并未推出相应的活动。

玩家对此感到不满，许多玩家表示他们将密切关注《原神》在其他国家节日时在海外的运营情况。这一举动引发了广泛的讨论和争议。

玩家很快发现，米哈游很吝啬是常态。

《原神》自上线以来就大获成功，在两个月内创造了40亿的流水，成为了9个国家的畅销榜第一。此外，该游戏相继获得了App Store 全球2020年度游戏和Google Play 全球2020年度最佳游戏的殊荣，口碑和销量双丰收。然而，尽管在其他游戏中难以企及的成绩，游戏官方只表示将通过微博和B站平台举办抽奖活动，以送出极少量的游戏手办。游戏内并没有任何相应举动。

许多玩家因此受到刺激，开始流行“40亿流水，你们原神玩家一定很幸福吧”的调侃。

最终官方表示无法承受压力，补充公告称游戏内将给予全服玩家800原石的奖励。然而实际上，800原石仅足够玩家在游戏内进行5次抽卡。

在《原神》正式公测一周年之际，玩家们纷纷自发制作了大量二次创作作品，热热闹闹地庆祝着他们在提瓦特大陆度过的一年。然而，与游戏外狂欢的景象形成鲜明对比的是，游戏内的提瓦特大陆显得格外冷清。官方为一周年活动提供的礼物仅仅是一次十连抽卡，并需要连续登录七天才能领取。玩家们的热情与官方的敷衍之举形成了鲜明对比。此外，随着《原神》广告在国内外各大平台大量出现，但官方并未对玩家提供额外的游戏福利，这更加激起了玩家们的不满，引发了一场大规模的抗议浪潮。

《原神》官方最近宣布将会在未来推出原石福利活动，让玩家们可以获得更多的原石奖励。

《原神》的玩家们经常抱怨福利太少的问题，这一争议在游戏运营期间几乎每年都会出现，玩家们对米哈游的管理行为历来持批评态度。每次都会对米哈游以往的做法进行数落。

张栋是今年出任巨人网络CEO的人，他在微博上批评米哈游的运营，指责他们在另一款游戏《崩坏：星穹铁道》中出现充值系统BUG时，只给了0.75抽的补偿。

自《原神》上线以来，作为各类颁奖典礼中年度最佳手游、最佳社区运营等各类奖项的有力竞争者，一直以来少有玩家苛责《原神》或《崩坏：星穹铁道》的剧情或玩法。相反，福利问题似乎是其唯一有争议的短板，然而米哈游似乎并没有更正的打算。

03 “原石”通胀

一些玩家认为米哈游的做法没有问题。

玩家在反对新春福利视频的下方留言说：“只有粗制滥造的游戏才会一直用福利来吸引玩家”。这条评论受到了许多玩家的点赞，排在了攻击视频留言的前面。

视频下方，支持者和反对者展开激烈的辩论，双方争论不休。

米哈游的玩家更多强调的是游戏运营的价值。他们认为运营更应该注重服务游戏内容、传递玩家反馈，并与制作组协同努力，共同打造出更好的游戏。

玩家表示：“我觉得一个好游戏不应该是指运营商天天盯着玩家活跃度，只有在发现人气下降时才发放礼包，这样做有问题。”

部分玩家认为，不管是在《原神》还是《崩坏：星穹铁道》中，玩家都可以通过现有的福利和奖励顺利进行游戏主线，游戏并没有强制要求玩家充值，抽奖只是为了丰富游戏体验，并不是必需品。然而，这些玩家也对游戏官方目前的“对抗政策”持有异议，认为官方应该适当顺应玩家的意见，而不应该导致双方对立。对此，从事运营的筱筱认为，米哈游对福利问题的坚持源于游戏的商业模式。

《原神》采用了一种全新且更为清爽的商业模式，因此游戏注定无法通过价格战在福利方面与其他游戏竞争。

在《原神》和《崩坏：星穹铁道》中，玩家唯一需要花费氪金的地方是角色的命座/星魂与专武/光锥。《原神》已经运营了三年多，但没有追加新的养成点，这使得游戏的氪金内容保值且稳定。

在许多游戏中，为了激发玩家的氪金兴趣，游戏中需要氪金的养成点是逐渐增加的。这可能导致一开始花费了大量氪金购买的物品，在游戏运营两年后就变得十分常见并且容易获得。

在这种情况下，游戏开发商可以大量赠送游戏内物品作为奖励，因为奖励的速度跟不上游戏内物品实际价值的贬值速度。但对于控制了养成点的米哈游来说，他们无法做到这一点，因为他们的所有付费商品都需要用实际货币来换取新的游戏角色以及角色剧情。换句话说，米哈游在赠送奖励时需要考虑到原石的通货膨胀问题。有人指出，米哈游采用的这种模式运行多年后，玩家已经逐渐形成了“米哈游”的物品价值高于其他游戏的认识。这一现象在2023年游戏风靡期特别明显，一些新推出的游戏需求玩家“必须要有人权卡”“首日一定要送满多少抽”，否则就认为奖励不够。而与其同时推出的《崩坏：星穹铁道》给新玩家的唯一奖励机制是，当在常驻卡池抽满300次后，可以获得一次自选奖励。

12月15日，《崩坏：星穹铁道》进行了一场前瞻直播，宣布将上线一位名为“真理医生”的角色。直播接近尾声时，真理医生亲自打电话进入直播间，缓缓地说道：“知识应当被流通和分享，真理也应如此。每个人都可以用自己的方式，创造出最受玩家喜爱的角色。”

官方宣布“真理医生”大量赠送。这一消息迅速登上微博热搜，并在推特上获得数百万的阅读量。与此同时，一些其他游戏在跨年活动中大量赠送“自选5星/6星角色”，但并未引起太多关注。

筱筱认为米哈游公司的商业模式以及游戏质量能够实现角色价值的提升和保值。他认为福利难题是伴生的产物，如果不改变前者的机制，就无法大幅度改动福利。因此，他认为米哈游只能尽力与玩家进行沟通工作。“即使这次解决了，依然会有下次。米哈游能做的，只有尽量注意发送方式与文案表述。”