定制产品淘宝介入一般是谁赢,服务定制市场淘宝介入?

杭州的李先生和妻子两人共同经营着一家淘宝店,有一天接到了一单大生意,有一位顾客下单了18件衣服,总价有将有5000块钱,谁知两天后买家就签收了,但是过了一个星期,买家就发起了退货申请。

定制产品淘宝介入一般是谁赢,服务定制市场淘宝介入?

李先生本来还很高兴,结果看到这个退货申请又皱起了眉头,因为18件衣服一件不留全要退,而且退货理由就一个,买家不喜欢,那时正好刚刚超过七天了,于是李先生算了一下日子,就拒绝了退货申请。但是买家又发起第二次退货申请,还引得淘宝客服介入了,淘宝客服判定是买家赢了。

定制产品淘宝介入一般是谁赢,服务定制市场淘宝介入?

李先生感到不解又委屈,于是他电话联系了官方客服,客服表示那时还没超过七天,所以同意了买家的退货申请。但是按照李先生的算法是超过了时效。李先生表示,如果真的是买家不喜欢,退了也就算了,只是心里难免觉得失落和委屈,然后通过订单上买家的手机号,加到了这位买家的微信,想问问她到底是在什么地方有不满意的,没想到点开买家的朋友圈,李先生立马就愣住了。

定制产品淘宝介入一般是谁赢,服务定制市场淘宝介入?

李先生在那个买家的朋友圈里看到,照片里的竟然全都是自己家的衣服。原来前些天这个买家一直在西藏旅游,穿的就是李先生家的衣服,还是跟她的好朋友换着穿的,起码有四五件都是穿出去了。李先生就觉得既然不喜欢,怎么还要穿着去旅游拍照呢?但是买家就坚持认为淘宝客服都同意了她的申请,而且衣服也没换,吊牌也没拆,那就可以退。于是工作人员联系了这个买家小黄,可是小黄觉得试穿是很正常的,不穿怎么知道合不合身,现在淘宝客服已经同意退款了,就不应该再来纠缠她。

定制产品淘宝介入一般是谁赢,服务定制市场淘宝介入?

李先生表示,他们家的衣服偏民族风,特别适合外出采风旅游时穿着拍照。结合上这次的事情,现在李先生但凡看到有顾客下了很大的单,心里都会咯噔一下。生怕下了单再退单,那真是一会欢喜一会忧愁了。买衣服的小黄也被顶到了风口浪尖。她承认了自己的错误,的确有几件试穿过的想一起退掉,但是她也想让这件事赶紧结束。

定制产品淘宝介入一般是谁赢,服务定制市场淘宝介入?

李先生表示,他一开始只是想曝光一些无良买家,没想到会造成这么严重的后果,他同意小黄退掉所有衣服,只想平息这件事。现在开网店的那么多,每天总有很多订单不能确定,每单买家都是诚心想买衣服的人,总会有一些想要占便宜的买家,这时候就需要平台的慧眼识别,既要保护买家的权益,也要保护店家的权益。

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.vsaren.net/13319.html